În sectorul comerțului electronic extrem de competitiv, creșterea și viitorul trebuie să fie o prioritate absolută. Companiile care își oferă produsele online, de la cel mai mic articol, până la pijamale pentru bărbați; trebuie să fie constant la curent cu modalitățile de a-și menține marca și produsele în fața ochilor clienților lor. Una dintre cele mai bune modalități de a face acest lucru este pur și simplu să rămâi alert și la curent cu tendințele comerțului electronic.
Tendințele din industria comerțului electronic apar din mai multe considerații legate de modul în care cumpără clienții și vânzările online; în plus, ce cumpără și cum răspund la tacticile de marketing utilizate de companii. În ultima decadă, au apărut multe tendințe noi cu influență.
Actualmente, există câteva tendințe importante în comerțul electronic pe care orice antreprenor online trebuie să le cunoască. Acestea includ:
Google, O Piață Online
Majoritatea clienților ajung pe site-ul dorit prin căutări organice pe acest cunoscut motor de căutare care oferă o imensă varietate de magazine. Prin urmare, pentru ca produsele să ajungă la mai mulți clienți, trebuie optimizată utilizarea acestei unelte atât de valoroase. Acesta este un canal de vânzări extrem de puternic.
``` Integrarea motorului de căutare cu platforma de comerț electronic Google Shopping va crea un anunț de listă de produse. Aceasta este o veste grozavă pentru magazinele de comerț electronic care vând produse specializate, cum ar fi pijamale masculine. ```
Cumpărături prin rețelele sociale
Multe canale sociale se transformă într-un fel de mini motoare de căutare proprii, cum ar fi cumpărăturile mobile. Multe platforme fac foarte ușor să comercializezi articole, cum ar fi pijamale pentru bărbați, și să vinzi direct prin paginile lor sociale, în zilele acestea cu linkuri integrate.
Aceasta înseamnă că clienții pot face clic pe seturile de pijama preferate, într-o postare și pot fi direcționați direct către pagina mărcii selectate, ceea ce face mult mai ușor să impulsioneze cumpărăturile impulsive prin publicitate online.
AR și VR, un Denominador Comun
Una dintre cele mai mari provocări cu care s-au confruntat întotdeauna magazinele online este faptul că clienții lor nu pot vedea produsul înainte de a-l cumpăra. Acest lucru îngreunează vânzarea unor lucruri precum îmbrăcămintea, mobilierul și alte accesorii pe care oamenii doresc să le vadă înainte de a le cumpăra.
La AR (realitate augmentată) și VR (realitate virtuală), după inițialele lor în engleză; ajută la rezolvarea acestei probleme permițând clienților să încerce produsele virtual fără a le atinge fizic. Magazinele de comerț electronic trebuie să ia în considerare modurile în care tehnologia revoluționează experiența clientului și să ia în calcul investiția în aceste sisteme digitale.
Produse Personalizate, un Mare Succes
La personalizarea va ajunge la un nou nivel cu produse complet personalizate pentru individ. Multe magazine online profită de conținutul interactiv pentru a crea produse complet personalizate care să se potrivească nevoilor sau preferințelor fiecărui individ. S-ar putea spune că pijamalele masculine se încadrează în categoria de produse ideale pentru această inovație.
Transparență și Serviciu pentru Clienți
Proliferarea chatbot-urilor cu tehnologie de inteligență artificială înseamnă că aproape toate site-urile web pot răspunde rapid la întrebări și pot oferi suport în orice moment al zilei. Aceste chatbot-uri sunt excelente pentru rețelele sociale. Acest nivel de servicii pentru clienți, atât instantaneu cât și atractiv, creează noi așteptări în mintea consumatorilor.
Cumpărătorii acum vor să vadă de unde provine produsul lor și cum este fabricat, punând accent pe sustenabilitate, condiții de muncă corecte, zero teste și alte cauze etice. Unele companii, chiar trimit videoclipuri ale procesului de ambalare consumatorilor pentru a construi acest nivel suplimentar de conexiune și încredere.
Optimizarea Lanțurilor de Aprovizionare
Cu politicile de livrare gratuită deja implementate, mulți comercianți cu amănuntul din domeniul pijamalelor care se uită spre decada 2020 explorează noi modalități de a optimiza lanțurile de aprovizionare. Mărci de pijamale investesc din ce în ce mai mulți bani în lanțurile lor de aprovizionare globale și locale, creând o viteză și eficiență reînnoite pentru confortul clienților lor. Politicile de livrare cu costuri ridicate și eficiență scăzută nu au loc într-o piață din ce în ce mai competitivă. Comercianții din întreaga industrie trebuie să învețe să concureze profitând de avantajele lor.
Deși tendințele vin și pleacă în mod inerent, viitoarele companii de design și creație de pijamale trebuie să acorde atenție acelora companii și mărci care au un impact semnificativ asupra experienței și interacțiunilor cu clienții. Deși aceste tendințe pot să se schimbe și să evolueze în timp, multe magazine online obțin randamente incredibile capitalizându-le.
Viitorul Cumpărăturilor Online
El modul în care tendințele comerțului electronic modelează comerțul cu amănuntul, în principal datorită răspândirii accesului la Internet, este ceva uimitor. S-a egalizat terenul de joc în comerțul cu amănuntul, facilitând vânzarea de produse de către persoane și companii fără limitări geografice.
În 2018, de exemplu, vânzările de comerț electronic în SUA au crescut cu 15% și au reprezentat 14,3% din vânzările totale cu amănuntul, conform unui studiu realizat. Creșterea comerțului electronic nu doar că a schimbat modul în care clienții cumpără, ci și a influențat așteptările lor cu privire la modul în care mărcile abordează serviciul pentru clienți, personalizează comunicațiile și oferă opțiuni clienților.
Viitorul comerțului electronic depinde de profesioniști experți, care să fie capabili să creeze o experiență de cumpărare online personalizată și atractivă pentru consumatori.
Tendințe în Comerțul Electronic
Veniturile comerțului electronic cu amănuntul vor crește la 4,88 trilioane de dolari în 2021, conform Statista (portal de statistici globale pentru date de piață).
Pe măsură ce comercianții cu amănuntul se adaptează la această creștere a vânzărilor digitale, piețele online schimbă modul în care clienții cumpără. Doar Amazon reprezintă 40% din comerțul cu amănuntul online și 43% din veniturile comerțului electronic de anul trecut.
Pentru a valorifica oportunitățile pe care le oferă comerțul electronic, profesioniștii din domeniul afacerilor trebuie să fie bine versați în cele mai recente tehnologii și tendințe, inclusiv următoarele:
Datele și Analiza
Este posibil ca magazinele online să nu aibă vânzători sau cabine de probă, dar pot recomanda produse în funcție de interesele, opțiunile de stil și preferințele clienților prin utilizarea datelor. Viitorul cumpărăturilor online se bazează pe capturarea modelelor de comportament de cumpărare. Acest lucru permite mărcii să creeze prețuri strategice, publicitate și promoții încrucișate atât individual, cât și pe baza tendințelor generalizate.
De exemplu, o marcă poate publica anunțuri pe rețelele sociale în timpul orelor de vârf pentru cumpărături, poate promova articole care sunt adesea cumpărate împreună sau poate afișa un anunț pentru un articol specific pe care un consumator l-a văzut anterior.
În lumea comerțului electronic, cumpărătorii au nevoie de o experiență mai personalizată. De fapt, atunci când magazinele online personalizează experiența, 87% dintre cumpărători spun că tind să cumpere mai mult. Ceea ce este important, este că se poate avea acces și opta pentru pijama perfectă.
``` Cu toate acestea, și cum dorim să vă bucurați de pijama, vă încurajăm să vizitați site-ul nostru El Búho Nocturno unde veți găsi pijama ideală cu care puteți sta acasă, dormi și să vă simțiți bine. ```