Filozofia i wartości
Wszystko zaczyna się w nas samych.
"Traktowanie, które się daje i które się ma"
Kto mógłby dać to, czego brakuje? Podaruj sobie swój czas, zaufanie, dobrobyt; rób to, co powinieneś zrobić, czuj się tak, jak chcesz być, a wkrótce odkryjesz, że masz w nadmiarze, aby dać innym.
Dbałość o czas, który się oferuje
"Wytrwałość i częstotliwość są kluczem do sukcesu na przestrzeni lat. W porównaniu do tego, bujna wystawa, choć smakowita, jeśli nagła, ma małe znaczenie. Niech będzie dobra, tak, ale niech trwa. Niech trwa."
Obraz samego siebie, gdy nikt nas nie widzi
"Tworzymy własny wizerunek, robiąc to, co spędzamy najwięcej czasu. A osobą, z którą spędzamy najwięcej czasu, jesteśmy my sami. Jeśli kiedy jesteś ze sobą, jesteś w jakikolwiek sposób, będziesz miał jakikolwiek obraz samego siebie. Nie daj się oszukać łatwemu porzuceniu - doceniaj siebie. W końcu tylko ty wiesz, co robisz."
Wartości, w które wierzymy.
Obsługa klienta i monitorowanie
Naszym priorytetowym celem jest zapewnienie maksymalnej troski i uwagi naszym klientom. Sprawić, aby czuli się częścią rodziny, którą tworzy El Búho Nocturno, od pierwszego kontaktu. Po nawiązaniu relacji, rozwiązywać ich problemy, wątpliwości i obsługiwać ich w najszybszy i najskuteczniejszy sposób.
Wierność w szczególe
"Dążymy do stworzenia doskonałego doświadczenia zakupowego, które zbliży klienta i sprzedawcę poprzez powagę i zaangażowanie w dobrze wykonaną pracę. Chcemy odtworzyć atmosferę spokoju i komfortu, którą nasze ubrania oferują nawet przed ich zakupem."
Jakość produktu i ciągłość
Gdy klient otrzyma produkt, dążymy do tego, aby był w pełni z niego zadowolony. Aby był tym, czego szukał, aby mu się podobał i aby służył mu przez długi czas. Wierzymy, że każde doświadczenie klienta mówi samo za siebie i jest dzielone wśród bliskich, a oni nie mają wątpliwości, aby polecać i podarować swoim przyjaciołom i rodzinie jeden z naszych różnorodnych produktów.