Filosofia e valores
Tudo começa com você mesmo.
O tratamento que se dá e tem
Quem poderia dar o que falta? Dê a si mesmo seu tempo, confiança, bem-estar; Faça o que você precisa fazer, sinta que deseja ser e logo descobrirá que tem muito para dar aos outros.
O cuidado no tempo que se oferece
Perseverança e frequência são a chave para o sucesso ao longo dos anos. Em comparação, uma exibição exuberante, embora suculenta, embora repentina, tem pouco significado. Que seja bom, sim, mas que dure. Que dure.
A imagem de si mesmo, quando ninguém nos vê
Criamos nossa própria imagem fazendo o que passamos mais tempo fazendo. E a pessoa com quem mais estamos somos nós mesmos. Se quando estiver consigo mesmo estiver de alguma forma, terá alguma imagem de si mesmo. Não se deixe enganar pelo abandono fácil – encoraje-se. Afinal, só você sabe o que está fazendo.
Valores em que acreditamos.
Atendimento e acompanhamento ao cliente
"O nosso objetivo prioritário é prestar o máximo cuidado e atenção aos nossos clientes. Fazer com que se sintam parte da família que forma El Búho Nocturno, desde o primeiro contacto. Uma vez estabelecida a relação, resolver os seus problemas, dúvidas e servi-los da maneira mais rápida e eficaz possível."
Fidelidade em detalhes
Aspiramos criar uma experiência de compra impecável, que aproxime o cliente e o vendedor através da seriedade e do comprometimento com um trabalho bem executado. Queremos recriar o ambiente de tranquilidade e conforto que as nossas peças proporcionam antes mesmo de as adquirir.
Qualidade e continuidade do produto
Uma vez recebida a peça, procuramos garantir que o cliente fique totalmente satisfeito com a mesma. Que seja o que você procurava e lhe agrade, e que dure muito tempo. Confiamos que cada experiência do cliente fala por si e é partilhada entre aqueles que nos são próximos, e que eles não hesitam em recomendar e presentear um dos nossos variados produtos aos seus amigos e familiares.